In de periode 2020-2022 hebben onderzoekers van Hogeschool Rotterdam als onderdeel van het onderzoek KNAP’RZ middels actie-onderzoek een reflectiemethodiek ontwikkeld tijdens periodieke bijeenkomsten met groepen medewerkers die een taak hebben rondom (arbeids-)activering bij de clusters Werk en Inkomen, Maatschappelijke Ontwikkeling (Prestatie010 en Jongerenloket) en de wijkteams. Voor de leesbaarheid gebruiken we de term activeringsmedewerkers om deze brede waaier aan medewerkers te beschrijven.