Toon:
Logopedisten uit het werkveld, onderzoekers van lectoraat Zorg voor Communicatie, studenten en docenten logopedie werken in dit project samen met ervaringsdeskundigen (personen die moeite hebben met taal). Studenten van de minor Meer Taligheid spelen samen met ervaringsdeskundigen de rol van ‘mystery guests’. Ze maken een reis met het openbaar vervoer in Rotterdam en brengen zo de ervaringen met de communicatieve toegankelijkheid van de RET in kaart.
De RET, die klantvriendelijkheid erg belangrijk vindt, zal bij de terugkoppeling van de ‘mystery visits’ meedenken over de sterke en eventueel minder sterke aspecten in hun communicatie.