Middels reflectie werken met kwaliteitsstandaarden in de wijkverpleging

Om kwaliteit van zorg in de wijk te verbeteren en te borgen is het niet alleen van belang dat er kwaliteitsstandaarden zijn, maar ook dat wijkverpleging deze standaarden goed en bewust kunnen toepassen. Met ‘goed en bewust toepassen’ bedoelen we dat er in de geest van de aanbevelingen van een standaard wordt gewerkt. Dit betekent dat zorgverleners de kwaliteitsstandaarden niet routineus en altijd letterlijk opvolgen, maar op een manier die past bij de unieke patiënt en situatie. 

In de praktijk blijkt dat er bij  zorgverleners kennis ontbreekt over kwaliteitsstandaarden.  En als zorgverleners wél bekend zijn met standaarden, dan missen ze vaak de (reflectie)vaardigheden en ondersteuning om deze weloverwogen en bewust toe te passen, en om als team van elkaar te leren hierin. De zorgverleners en organisaties die we willen betrekken in dit onderzoek hebben hieraan echter wel sterk de behoefte.  Daarom willen we in dit project een reflectiemethodiek ontwikkelen om goede en bewuste toepassing van V&VN Kwaliteitsstandaarden in de wijkverpleging te bevorderen. Onze doelstelling is: hoe kunnen we op basis van de bestaande methodiek CURA gezamenlijk met stakeholders een haalbare reflectiemethodiek ontwikkelen die goed en bewust gebruik van (een aantal) kwaliteitsstandaarden door de wijkverpleging bevordert? We willen dit bereiken in de vorm van participatief actieonderzoek. Hierin speelt een Community of Practice een belangrijke sturende rol. Deze bestaat uit belanghebbenden uit de praktijk (o.a. zorgverleners, naasten, docenten) en onderzoek (o.a. ontwikkelaars van de relevante standaarden) en monitort en draagt bij aan (de voortgang van) het onderzoek en de ontwikkeling van het instrument.   

In co-creatie met onze partners hebben wij het reflectie instrument 'Wijzer in de Wijk' ontwikkeld. Dit reflectie instrument kan worden gebruikt als hulpmiddel bij het gebruik van kwaliteitsstandaarden in de wijkverpleging. 

Bekijk hier het instrument 'Wijzer in de Wijk'.  

Verbinding met onderwijs

De opleiding Verpleegkunde van de Hogeschool Rotterdam en het Albeda College participeren in dit project. Bij die laatste geven praktijkopleiders en docenten gezamenlijk onderwijs op locatie in de zorgpraktijk in zogeheten Leerwerkplaatsen. Betrokken opleiders en docenten kunnen gaandeweg kijken hoe ze (onderwijs met/over) de reflectiemethodiek en standaarden kunnen verankeren in hun onderwijsprogramma’s. Vanuit de Hogeschool Rotterdam zullen we docenten en studenten uit de minor Wijkzorg betrekken. De coördinator van deze minor zal ook onderzoeken waar en hoe de reflectiemethodiek en standaarden kunnen worden verankerd in het lesprogramma. Daarnaast zal er aan Hogeschool, Rotterdam een opdracht komen voor studenten van de minor wijkzorg (die in groepen van 4 deze opdracht uitvoeren in hun ‘focus-wijk’) waarin toepassing van de reflectiemethodiek en evaluatie hiervan centraal zal staan.

Samenwerkingspartners

• We werken vanuit een samenwerkingsverband van drie zorgorganisaties in de regio Rotterdam (MOB, Laurens, Zorg door Contact), twee onderwijsinstellingen (Albeda en Hogeschool Rotterdam) en twee onderzoeksafdelingen (Kenniscentrum Zorginnovatie van Hogeschool Rotterdam en Metamedica, Amsterdam UMC). 

De drie zorgorganisaties functioneren als proeftuinen voor het ontwikkelen en testen van onze methodiek. Studenten en docenten van de onderwijsinstellingen doen hier ook aan mee. Ook voeren studenten onderzoek uit en zullen docenten kijken hoe de methodiek in het onderwijs geborgd kan worden. Omdat we een participatief actieonderzoek uitvoeren, zullen we een Community of Practice (CoP) oprichten met afgevaardigden van de eerdergenoemde organisaties plus afgevaardigden van de V&VN (makers van de kwaliteitsstandaarden) en cliënten (vertegenwoordigers en naasten). De deelnemers in deze CoP mogen meebeslissen, meedenken, feedback geven en expertise inbrengen.