Waarom heb je voor de Associate degree-opleiding Management gekozen?
Na de havo wist ik niet zo goed wat ik wilde gaan doen en ben gaan reizen. Toen ik terugkwam ben ik gestart met de opleiding Sociaal Pedagogische Hulpverlening in Breda, maar dat bleek geen match. Ik ben na het eerste jaar gestopt. Ik ging terug naar de horeca (daar werkte ik voor het reizen ook al in) en ben doorgegroeid tot floormanager. Alleen merkte ik al snel dat ik als leidinggevende wat handvatten miste. Alle keuzes die ik maakte onderbouwde ik vanuit mijn gevoel, in plaats van op theorie. Ik miste een soort coach die mij vertelde op welke manieren ik iets kon aanvliegen. Ik besloot om toch weer te gaan studeren, maar wel iets te zoeken waarbij ik niet hoefde te stoppen met werken. Ik was inmiddels in een levensfase terechtgekomen waarin ik niet meer fulltime wilde studeren. En zo ben ik bij de deeltijd Ad-opleiding Management terechtgekomen.
De reden dat ik voor een tweejarige Associate degree-opleiding heb gekozen is omdat ik niet hou van langetermijn-commitment en gek ben op reizen. Van de gedachte aan vier jaar studeren kreeg ik het een beetje benauwd. Het is fijn dat je na twee jaar een diploma in handen hebt en er bijvoorbeeld voor kunt kiezen een tussenjaar te nemen.
Ik miste een soort coach die mij vertelde op welke manieren ik iets kon aanvliegen.
Hoe heb je de Associate degree-opleiding ervaren? Was het waar je op hoopte?
Ja, ik was door de opleiding namelijk op een heel andere manier met mijn werk bezig. Waar ik me in het begin vooral bezighield met de basisdingen, hielp de opleiding mij om verder te kijken. Ik ging bijvoorbeeld kijken naar zaken als voorraadbeheer, hoe het management aangestuurd werd en hoe het bedrijf in elkaar zat. Dit heeft er ook toe geleid dat ik na het eerste jaar gewisseld ben van baan. Ik merkte dat ik me niet verder kon ontwikkelen op dat gebied, en ben toen aan de slag gegaan als commercieel medewerker binnendienst bij horecagroothandel Hanos.
Ik vond het een prettige opleiding. Ik moest in het begin wel wennen, omdat de opleiding een hele andere manier van studeren biedt dan ik gewend was. Je hebt er bijvoorbeeld geen toetsen, maar je brengt de opgedane theorie tot leven in opdrachten en onderzoeken. En daar word je op beoordeeld.
Wat ik als heel prettig heb ervaren is de coachklas, waar je altijd de hulp in kon schakelen van een coach als je ergens tegenaan liep. Ook de docenten waren heel fijn. Door hun ervaringen in het werkveld, kwamen zij met concrete voorbeelden waar je écht iets aan had. Hierdoor werden de opdrachten levendig. De manier van studeren, het praktijkgerichte, paste heel erg bij mij.
Door hun ervaringen in het werkveld kwamen de docenten met concrete voorbeelden waar je écht iets aan had.
Momenteel volg je de bacheloropleiding Bedrijfskunde. Ben je dat meteen na de Ad-opleiding gaan doen?
Nee, ik heb eerst een tussenjaar genomen. Ik wilde graag de focus leggen op werk, zonder dat ik er ook nog een opleiding naast deed. En mezelf een beetje adempauze geven. Ook om op werkgebied te ontdekken welke kant ik op wilde en waar ik mezelf in wilde ontwikkelen en specialiseren. Ik ben toen ook gaan solliciteren en uiteindelijk bij het CAK in Den Haag terechtgekomen, waar ik nu nog werkzaam ben als procesmedewerker.
Hoe vind je de bacheloropleiding? En de aansluiting met de Ad?
Pittig, maar wel leuk. Na mijn Associate degree had ik toch het gevoel iets te missen. Ik leerde veel van mijn managers, maar de dieperliggende theorie ontbrak. Daarom heb ik gekozen een aansluitende bacheloropleiding te volgen, de deeltijdopleiding Bedrijfskunde. Bij het CAK krijg ik hier veel ruimte en vrijheid voor, wat heel fijn is, want de opdrachten en onderwerpen worden steeds complexer.
Als je vanuit een Associate degree-opleiding komt, vindt er een onboarding plaats. Je wordt niet zomaar samengevoegd met de mensen die al twee jaar bezig zijn met de deeltijd bachelor. Je merkte wel dat als mensen een langere tijd tussen de overstap hadden zitten, ze de aansluiting iets lastiger vonden. Maar ik vond het zelf goed te doen. Ik was voorbereid en helemaal klaar om weer naar school te gaan. Wel wordt er bij de bacheloropleiding meer zelfstandigheid verwacht. Nog meer dan ik van tevoren dacht.
Wat doe je nu voor werk? Kun je daar iets over vertellen?
Ik ben momenteel procesmedewerker bij het CAK in Den Haag, een semi-overheidsinstelling dat zich inzet om een bijdrage te leveren aan de betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg. Ik ben processpecialist op het gebied van verbeteringen. Alles wat met lean improvement te maken heeft komt van de afdeling Minnelijk Beheer bij mij terecht. Lean improvement staat voor continu verbeteren. Het is een systematische aanpak om activiteiten die geen waarde toevoegen aan een proces te verminderen of elimineren. Mijn interesse hiervoor is tijdens de Ad-opleiding aangewakkerd en ik ben toen ook heel gericht op zoek gegaan naar een procesmatige baan. En hier bij het CAK terechtgekomen.
Je hebt voor de opleiding Management gekozen. Betekent dit dat je uiteindelijk manager wilt worden?
Ooit denk ik wel. Maar als ik kijk naar wat mijn huidige manager doet en waar ik nu zelf sta, dan weet ik dat ik daar nog niet klaar voor ben. Ik wil eerst nog een hoop leren. Maar managementvaardigheden zet ik wel in binnen mijn huidige functie. Ik ben betrokken bij veel verschillende lean projecten en de ene keer word ik meer als een soort consultant ingevlogen, en de andere keer ben ik juist de projectleider.
Welke onderdelen of tools die je tijdens de Ad-opleiding Management hebt geleerd, kun je nu in je huidige werk toepassen?
Ten eerste heeft de opleiding dus mijn interesse in lean improvement aangewakkerd en hebben we een opdracht gehad die overeen kwam met een ‘orange belt’. Daarnaast heeft het onderdeel projectmanagement mij veel gebracht en heeft het me inzicht gegeven in wat ik echt leuk vind. Ook hadden we ieder semester lessen waarbij je met acteurs verschillende soorten gesprekken moest voeren om je gespreksvaardigheden te ontwikkelen. Dat was tijdens de opleiding niet mijn favoriete onderdeel, maar ik heb daar wel het meeste van geleerd. Als projectleider heb je namelijk weleens weerstandsgesprekken, en hier ben ik door die lessen dus beter op voorbereid.
De lessen waarbij je met acteurs verschillende soorten gesprekken moest voeren. Tijdens de opleiding niet mijn favoriete onderdeel, maar ik heb daar wel het meeste van geleerd.
Wat zijn jouw dromen voor de toekomst?
Wat werk betreft vind ik dat een lastige. Er zijn zó veel functies en bij ieder bedrijf heeft een functie ook weer een andere benaming. Wat mijn droomfunctie is weet ik dus nog niet. Maar ik zou mij graag verder willen verdiepen en ontwikkelen op het gebied van lean improvement. Ik wil een master gaan doen in lean en ik wil alle ‘belts’ halen. Ik hoop dat dit mij uiteindelijk verder brengt in andere functies die met procesverbetering te maken hebben. En wie weet uiteindelijk tóch die managementfunctie.