Woonvisie

Vraagstelling

Competentiemanagement is een manier om de vaardigheden van medewerkers gericht in te zetten voor de doelen van de organisatie. Het gaat hierbij vooral om het gedragsaspect, zoals klantvriendelijkheid. Woningverhuurder Woonvisie wilde dit instrument gebruiken. Deeltijdstudenten HRM kregen de opdracht om een competentiewoordenboek te maken met alle competenties en competentieprofielen per functie, een systeem te ontwikkelen voor een gesprekscyclus, en formulieren, procedures en een folder voor het personeel te maken. Ook belangrijk: draagvalk creëren door in gesprek te gaan met de medewerkers.

Aanpak

Drie deeltijdstudenten gingen aan de slag om de invoering van competentiemanagement voor te bereiden. Een ideale derdejaarsopdracht, die perfect aansloot op de theorie van de module competentiemanagement. Een projectgroep van studenten, de docent en verschillende vertegenwoordigers van Woonvisie zorgde voor een gestage voortgang van het project. Bijzonder was dat de docent, Marius Vincenten, volledig meedraaide. “Papier is geduldig maar de praktijk is weerbarstig”, zegt hij. “Het is ook voor mij leerzaam de theorie weer eens in de praktijk te testen”.

Resultaat

Woonvisie is tevreden met het proces en het resultaat. Het werken met deeltijdstudenten is eveneens goed bevallen, zegt directeur Fenny de Graaf. “De studenten zijn toch al wat volwassener en hebben werkervaring. Ze hebben zelfstandig het hele project gerund.” Student Diane Wols, teammanager bij Kraamzorg De Waarden, kan het geleerde meteen in haar eigen werk inzetten. “Kraamzorg De Waarden wil ook competentiemanagement invoeren. Ik heb hier enorm veel van geleerd.” Vincenten kan de ervaring weer inzetten in het onderwijs. “En het gaf veel voldoening te werken met deze enthousiaste studenten.”