Onze organisatie
Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling voor hoger beroepsonderwijs. Hogeschool Rotterdam bestaat uit 11 onderwijsinstituten en 5 stafdiensten die dit onderwijs ondersteunen. De 5 ondersteunende stafdiensten zijn Administratie, Informatievoorziening en Control (AIC), Vastgoed en Facilitair (VeF), Informatievoorziening en Digitale Transformatie (IDT), Onderwijs en Ontwikkeling (OeO) en Concernstaf (CcS).
Het team/De afdeling
Als teamleider studiekeuze werk je op de afdeling marketing & communicatie, in het team studiekeuze, die zich richt op een zichtbaar en herkenbaar profiel van Hogeschool Rotterdam met het doel om verbinding te maken met (aankomende) studenten, medewerkers, stakeholders en de samenleving als geheel. De afdeling bestaat uit zo’n 60 collega’s. Je rapporteert aan de manager Marketing & Communicatie en maakt onderdeel uit van het management team MarCom.
Je werkt samen met collega’s bij de onderwijsinstituten en opleidingen, de diensten AIC, IDT en OeO. De thuishaven van de afdeling is de dienst Concernstaf, een van de zes stafdiensten binnen de hogeschool.
Wat ga je doen?
Voor het team studiekeuze zijn wij op zoek naar een teamleider. Deze teamleider is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team. Je begeleidt en plant de werkzaamheden van het team. Je zorgt met het team voor actuele en accurate informatie aangeboden op een inspirerende en toegankelijke manier aan de studiekiezers. Hierbij richt jij je zowel op de optimalisatie van het klantcontact als op het aanbieden en geven van voorlichting en studiekeuzebegeleiding.
Het organiseren en optimaliseren van klantcontact voer je uit in nauwe afstemming met de bedrijfsbureaus van de opleidingen en het team marketing & experience waar de wervings- en voorlichtingsactiviteiten worden ontwikkeld. Het organiseren en aanbieden van voorlichting en studiekeuzebegeleiding voer je uit in nauwe afstemming met de relatiemanager. De relatiemanager is verantwoordelijk voor de uitvoering van het wevingsbeleid gericht op voorscholen, vo & mbo, en is onderdeel van het team marketing & experience.
Naast het leidinggeven aan het team werk je in de rol van projectleider aan de opgave om het klantcontact met de studiekiezer te versterken door het klantcontactproces beter aan te laten sluiten op de ketenorganisatie van klantcontact gedurende de gehele periode dat een student verbonden is met de hogeschool; van studiekiezer tot alumnus. Onderdeel van de opgave ‘verbeteren klantcontact studiekiezer’ is het verkennen, en waar relevant implementeren, van digitaliserings- en automatiseringskansen. Voor de realisatie van deze opgave werk je samen met collega’s van marketing & experience, studenten service center – onderdeel van de dienst AIC – en de bedrijfsbureaus van de opleidingen.
Ben jij wie we zoeken?
Jij krijgt er energie van om een team op operationeel niveau aan te sturen. Je bent een verbinder die mensen weet te overtuigen en makkelijk samenwerkt met collega’s binnen en buiten jouw team. In jouw werk bewaar jij overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je bent analytisch, nauwkeurig en gestructureerd. Je denkt in oplossingen, gaat uitdagingen aan en gaat proces- en projectmatig te werk. Ook ben je organisatie– en intercultureel sensitief en jij voelt je vertrouwd in een dynamische organisatie als Hogeschool Rotterdam. Ook beschik jij over:
- Hbo of wo werk- en denkniveau;
- Affiniteit met (hoger) onderwijs;
- Aantoonbare werkervaring met het operationeel aansturen van teams;
- Aantoonbare werkervaring met klantcontactmanagement en automatisering- en digitaliseringsvraagstukken vanuit klantcontactmanagement;
- Aantoonbare werkervaring met procesontwikkeling, procesoptimalisatie en kwaliteitsmanagement;
- Aantoonbare werkervaring met voorlichting en loopbaanadvies.
Wat bieden we jou?
- Een contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband (D4 cao hbo);
- Het salaris is gebaseerd op schaal 12: minimaal € 5.486,79 en maximaal € 7.175,82,- bruto per maand bij een volledig dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
- Een dienstverband voor 32 - 40 uur per week;
- 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering;
- 9 weken vakantie op basis van een fulltime dienstverband;
- 45 duurzame inzetbaarheidsuren bij een fulltime dienstverband (mogelijkheid tot betaald ouderschapsverlof, flexibele werktijden);
- Hybride werken, er is volop gelegenheid een goede balans tussen werk en privé te vinden;
- Uitstekende scholings-en ontwikkelmogelijkheden;
- Een mooie werkplek in een dynamische werkomgeving;
- Aantrekkelijke pensioenregeling bij ABP;
- Deelname aan onze fietsregeling met belastingvoordeel;
- Diverse vergoedingen zoals internet-, reiskosten en/of thuiswerkvergoeding;
- Laptop en telefoon en diverse faciliteiten voor inrichting van je thuiswerkplek.
Locatie
Je gaat werken op de locatie Blaak 555 en Museumpark gelegen in Rotterdam, deze locaties zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Wil je solliciteren?
Vragen over deze functie en/of over de selectieprocedure?
Voor meer informatie neem contact op met Fleur Betlem op mobiel 06 - 10042423. Je vragen mailen kan ook, stuur een berichtje naar Betlf@hr.nl
Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Hogeschool Rotterdam. Het overleggen van een VOG is ook een voorwaarde voor interne kandidaten indien de generieke functie wijzigt.
Toch niet wat je zoekt?
Blijf op de hoogte van nieuwe vacatures en vind binnenkort jouw ideale baan bij Hogeschool Rotterdam.
Delen is sportief
Ken je iemand die zeker warmloopt voor deze vacature?
Geef het door!
Is dit je droombaan?
Reageer snel of beter nog nu meteen. De sluitingsdatum is 22 januari 2025.
Solliciteren kan alleen via onze eigen website.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.