- Zorg er voor dat je de laatste versie van de app van Mijn HR gebruikt. Update je app via de store.
- Controleer je standaard browser. Het is bekend dat browsers als Ecosia of de Samsung browser problemen op kunnen leveren. Dat kunnen we helaas niet oplossen binnen de app. Deze browsers ondersteunen niet de veilige manier van inloggen die vereist is voor Mijn HR. Lees hoe je Chrome instelt als standaard browser op Android.
- In uitzonderlijke gevallen kan er nog een probleem zijn met je cookies. Wis je cookies en log opnieuw in. Bekijk hoe je cookies wist voor Android of hoe je cookies wist voor Safari.
- Let op dat na activatie van je account, je minimaal 24 uur moet wachten voordat je gebruik kunt maken van Mijn HR.
- Lukt het nu nog niet? Stuur ons dan een screenrecording via onderstaand formulier.